Institucional

ENTREGAS

O embarque dos pedidos é realizado por Correios ou transportadora após a confirmação do pagamento, seja em Cartão de Crédito, Boleto bancário ou Transferência, no prazo de três dias úteis. 

O prazo para a entrega é informado pelo transporte terceirizado e não é de nossa responsabilidade, já que a entrega fica a cargo dos Correios ou transportadora. Frete Grátis são pertencentes a uma promoção exclusiva de entrega.

Não entregamos em ilhas e arquipélagos. Os pedidos feitos para estes estados, será necessário a contratação de transportes complementares, em função de regiões alagadas ou decorrentes da precariedade das estradas, pois poderá sofrer atraso. No caso de transporte via aérea ou fluvial poderá ocorrer encargos complementares no pedido.O cliente ficará responsável pelo pagamento do frete destes transportes.

Caso o cliente receba o produto adquirido avariado pelo transporte, terá a opção de recusar no ato da entrega e posteriormente será feita a substituição do produto, ou até mesmo terá 48 horas a partir da data do recebimento para informar a avaria do transporte, caso contrário as avarias serão consideradas como má utilização e serão tratadas como garantia.

SOBRE O RECEBIMENTO

Seu material saiu intacto da nossa empresa em perfeitas condições de uso. Durante a entrega, na presença da transportadora, favor conferir se os produtos estão em acordo com a Nota Fiscal e sem nenhum tipo de avaria, etiquetas ou embalagens violadas. Em caso de alguma irregularidade, favor recusar o recebimento do(s) produto(s), descrevendo o motivo no verso da NF para o seguro da transportadora poder ser reclamado.

ENTREGAS A PARTIR DE 02 ITENS

As entregas para compras a partir de 02 itens poderão ser realizadas separadamente, sendo que o prazo máximo de entrega poderá ser o maior estipulado entre todos os itens de sua compra.

RASTREAMENTO DA ENCOMENDA

Após o envio da encomenda você poderá fazer o rastreio através do link abaixo:

Link de Rastreamento


ATENÇÃO PARA ENTREGA DE MÓVEIS

Atenção a entrega do produto. Verifique o tamanho de elevadores e portas para transporte do produto. Nossos entregadores sobem somente até o 3º andar pelas escadas, contando o térreo. Içamento e montagem do produto, por conta do cliente.

CLIENTE PESSOA JURÍDICA

Todas as nossas vendas são faturadas com destino de uso e consumo. Se você for um cliente PJ com Inscrição Estadual, lembre-se que poderão existir diferenças de alíquotas de ICMS ou Substituição Tributária a serem recolhidas pelo comprador. Nosso CD está localizado no Estado de SP. Por motivos fiscais não realizamos entrega de produtos com um CNPJ diferente de seu domicílio conforme artigo 127, II, do RICMS/2000